Shipping policy

Última actualización: [6/17/2025]

Tiempo de Procesamiento
Todos los pedidos se procesan dentro de 2-4 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante temporadas de alto volumen, el procesamiento podría tomar un poco más de tiempo, pero nos esforzamos por enviarlos lo más rápido posible.

Tiempos de Envío Estimados

• Puerto Rico y EE.UU.: 5-7 días hábiles.

• Internacional: 10-15 días hábiles (dependiendo de la ubicación).

Por favor, ten en cuenta que estos son tiempos estimados y no podemos garantizar fechas exactas de entrega debido a posibles retrasos por parte del transportista o factores externos como condiciones climáticas o aduanas internacionales.

Tarifas de Envío
Las tarifas de envío se calculan en el momento del pago en función del peso y la ubicación del destino. Ofrecemos envío gratuito para pedidos mayores a $50 dentro de Puerto Rico y EE.UU.

Envío Automático de Ofertas (Ejemplo: 3x$30)
Si aprovechas nuestras promociones como la oferta 3x$30, el descuento se aplicará automáticamente al finalizar la compra.

Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete.

Errores en la Dirección de Envío
Por favor, verifica que la dirección de envío sea correcta al realizar tu pedido. No somos responsables por paquetes perdidos o enviados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si se requiere un reenvío, el costo correrá por cuenta del cliente.

Política de Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no se entrega dentro del tiempo esperado, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega programada. Incluye fotos del daño y la confirmación del pedido para que podamos resolverlo lo antes posible.

Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre el envío, no dudes en escribirnos a ikigaistudiospr@gmail.com